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储运汽修总厂以质量求生存靠服务赢市场_1

2019-11-30 03:03:39 

储运汽修总厂针对竞争日趋激烈的汽车修理市场,切实加强内部管理,提升维修质量,打造服务信誉,赢得了生存和发展空间。

储运汽修总厂针对去年曾发生3起维修质量事故,在社会形象造成一定负面影响的被动局面,新年伊始,厂领导班子十分重视,认真研究,采取强有力措施,以提高修理质量和提升服务信誉着力打造服务拓展平台:一是制定出台新的汽车维修质量检验管理制度,以强有力的制度规范工作标准,提高修理质量;二是结合质量管理体系,坚持全员参与质量管理,以提升班组维修技能为主、专职检验。从源头上抓好质量管理,从基础上筑牢修理平台。三是建立质量总检验员负责制,质量总检验员的工作成效,接受总厂领导、主任工程师及行业主管部门的监督和考核,负责对总成修理、二级维护修理,并实行主修技工自检,班组成员互检,专、兼职检验员相结合的检验工作程序,同时坚持主修技工是维修过程质量保障的第一道防线,做到作业中不缺项、不漏项,保证维修质量。四是严格规章制度,加大对违反者罚处力度,严格合格证的保管和使用,严禁使用假冒伪劣配件,对违反者经查实,将重处、重罚,并对举报人予以重奖。同时,对缺项、漏项将处以20元至100元不等的罚款,还将承担30%的赔偿责任。五是严肃工艺流程管理,填写主要换件单车档案记录,确保合格率的不断提升,提高总厂资信度。

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